限界と思っていた、請求書発行業務の効率化。
電子化によって、業務量が大幅に減少しました。

― 実際に『BtoBプラットフォーム 請求書』を導入した効果はいかがでしょうか？

IT担当者A：毎月発行していた約1,000通の請求書うち、900通以上の封かん作業を削減できました。まだ半分くらいはインフォマートの郵送代行サービスを利用していますが、それでも当社の業務自体は、基幹システムから請求のデータを作り、それをアップロードするだけなので、30分もあれば作業を完了できます。

物流事務　係長：封かん作業がなくなったことで、請求業務全体の時間は45時間から、約半分の22時間まで減りました。残りのほとんどは、前にお話した複雑な郵送が必要なお取引先様の対応です。これまで封かんに当たっていた2名も、この業務に入れる様になったため、より効率的になっています。

― システム導入後の変化について教えてください。

物流事務　係長：システム導入前は、月末に必ず残業が発生していました。場合によっては土曜日に出勤をして作業をすることもあったのですが、いまでは残業の必要もありません。

また、これまで人のスキルに頼っていた部分が、データをアップロードするだけで、作業が完了するようになったため、請求書発行に関する特別な知識やノウハウがなくても、業務に当たれるようになりました。

― 今度、どのような業務改善を実現していきたいですか？

IT担当者A：現状では、全体の1割にあたる複雑な請求処理業務が残っているので、今後は、電子化率100％を目指したいと思います。

また、お客様のなかには、コンピュータースキルが高くない方もいらっしゃいます。さらに、ある程度の規模の企業であれば、システム関係の部署がありますが、家族経営の場合、電子化をお願いするのも難しいのが実情です。しかしそれも、あと10年も経てば、企業内での世代交代が進み、電子請求書が当たり前の世の中になるのではと期待しています。