鮮度の高い情報で、デスクトップリサーチを効率化。
経営陣の迅速な意思決定をサポートします。

― そうした調査のなかで、苦労していた点はありますか。

経営企画部長：インターネット上の情報は玉石混交ですから、内容を精査するのにとても時間がかかります。デスクトップリサーチ（インターネットによる調査）ではどうしても、メンバーによる個人差が生じてしまうのも課題でした。調査内容の粒度が揃っておらず、統一フォーマットに落し込む作業にも時間がかかります。「それぞれのメンバーが必要に応じて随時やる」という感じで、情報の収集やアウトプットに関する具体的なルールもありませんでした。今回、中期の計画策定に向けて調査を進めることになり、この課題を組織的に解決するために『BtoBプラットフォーム 業界チャネル』を導入したのです。

― 『BtoBプラットフォーム 業界チャネル』を選んだ決め手は何でしょうか。

担当者：情報のレポートなどを閲覧できるサービスを、いくつかピックアップして比較検討しましたが、最終的には、一番解決したかった「調査時間をいかに短縮できるか」という点が大きな決め手となりました。完全に未知な業界の場合だと、デスクトップリサーチには1週間ほどかかります。まずはざっと全体を俯瞰し、業界のバリューチェーンとプレイヤーが誰なのかを調べるという過程を『BtoBプラットフォーム 業界チャネル』で短縮できると感じました。加えて、利用しやすい価格も魅力のひとつです。

― 導入の効果はいかがですか？

担当者：以前は業界の全体像やマーケティング的な情報、バリューチェーンなどの競合情報を調べるのに丸1日かかっていました。今は必要な情報は『業界レポート』にまとまっていますし、図表でわかりやすく示されているので直観的に理解でき、このプロセスは30分程度に時間短縮できています。最初に業界を俯瞰するためのツールとしてこの機能は100点満点です。基礎情報を把握しているかどうかで、知らない業界について調べる作業が大きく変わりますから。

その他、『企業ダッシュボード』とニュースの取得機能も利用しています。毎日というより、必要な際にその都度の利用です。知りたいことを登録しておけば自動的に情報収集されるので、人事異動や組織変更といった細かいところまで競合他社のニュースを逃さなくなったのはうれしいですね。『特集レポート』も部署の共有フォルダに保存し、各メンバーが確認するようにしています。レポートは経営コンサルタントの執筆で一定程度の考察も入っていて、参考になります。IT業界は鮮度が重要ですから、新しい分野の新しい情報が更新されるのはありがたいです。

― 社内では今後、どのような活用をお考えですか。

経営企画部長：全社的に活用を広げていきたいと考えています。月額料金だけで人数に制限なく利用できるので、多くの部署で利用してほしいです。例えば営業部がお客様の業績や競合、バリューチェーンを調べたり、営業戦略を考えたりするのにも活用できそうです。

― 御社の今後の展望をお聞かせください。

経営企画部長：今、世の中ではDXやAIなどのキーワードが注目され、その礎となるクラウドサービスや基盤への需要も非常に高まっています。この分野では外資系の企業が強いのも事実ですが、当社も長年にわたって国産のクラウドサービスを提供してきた歴史を活かし、インパクトを残していきたいですね。具体的には、生成AI向けクラウドサービスの展開に向けて、大規模なインフラ整備を進めているところです。

非常に速い潮流の中で、今までよりもシビアな判断が求められる時代ですから、『BtoBプラットフォーム 業界チャネル』のようなサービスを活用しつつ、できる限り迅速な意思決定をサポートしたいですね。これからも組織としての意識を高く進めていければと思っています。